Este trabajo se enfoca en las herramientas de comercio en línea y estrategias de marketing digital que emplean las MIPYMES peruanas dedicadas al turismo de aventura para lograr su internacionalización a través de medios digitales.
La investigación revela la conexión entre esta industria y las plataformas digitales, los usuarios, las aplicaciones y los sitios web. A medida que la tecnología ha avanzado de manera acelerada en las últimas décadas, varios sectores productivos han experimentado cambios significativos en sus modelos de negocio.
Gran impacto
Por ejemplo, es notable el impacto de la tecnología en los canales de distribución, en el acercamiento y el conocimiento del cliente, en los métodos para cerrar una operación y en las alternativas de financiamiento, entre otras. El desafío en la actualidad es atraer a un mayor número de turistas extranjeros, quienes pueden compartir sus experiencias, testimonios y recomendaciones, lo que a su vez ayuda a promover el valor añadido y/o el servicio distintivo que brindan las empresas peruanas de turismo de aventura, diferenciándose de otros servicios turísticos tanto en Perú como en naciones vecinas.
Este estudio se orienta hacia la atracción de turismo internacional, con el objetivo de facilitar la internacionalización de la empresa peruana. Para tal propósito, se realiza un análisis cualitativo mediante entrevistas a especialistas en marketing digital y turismo de aventura, con el fin de identificar características presentes en el sector de las MIPYMES peruanas, las prácticas favorables que contribuyen a la internacionalización y las principales barreras que restringen una mayor presencia global. Por último, se proponen algunas recomendaciones para el sector en relación con el uso de herramientas de marketing digital.
